Dragobet Casino Kontakt: Chat, E-Mail und Telefon
Unser Team ist rund um die Uhr für dich da, sieben Tage die Woche, und meldet sich meist innerhalb von Minuten.
Welcher Kanal passt zu deiner Frage?
Gerade eben aufgetaucht
Im Live-Chat auf der Seite hilfst du dir bei Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Konto sofort weiter, denn hier antwortet jemand meist in etwa einer Minute.
Chat startenPasst nicht in den Chat
Schreibst du an [email protected], kümmerst du dich um Belege, Kontoauskünfte oder längere Anliegen; eine Antwort erreicht dich im Schnitt nach etwa acht Stunden.
E-Mail schreibenSprich persönlich mit uns
Rufst du +49 30 6903 7127 in der Zeitzone CET an, klärst du dringende Fälle persönlich; jemand nimmt meist in circa einer Minute ab.
Jetzt anrufenDragobet Casino bleibt in Deutschland an deiner Seite
Wenn du aus Deutschland spielst und wissen willst, wer dir mit welcher Nummer und Aufsicht zur Seite steht.
Erreichbarkeit
| Bereich | Angabe |
|---|---|
| Telefon Deutschland | +49 30 6903 7127 |
| Zeitzone | CET |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch |
| [email protected] |
Aufsicht
| Bereich | Angabe |
|---|---|
| Aufsicht | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/714/2021 |
Hilfe
| Bereich | Angabe |
|---|---|
| Spielersperre | Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, OASIS-Sperrsystem, Anonyme Spieler |
Was passiert, wenn eine Antwort nicht reicht?
Nützlich, wenn eine Antwort nicht passt und du einen klaren nächsten Schritt brauchst.
-
1
Vom Erstkontakt zum Vorgang
Du meldest dein Problem im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] und beschreibst, was schiefgelaufen ist. Das Team legt den Vorgang an und meldet sich mit einer ersten Einordnung.
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2
Begründung prüfen und weitertragen
Innerhalb von acht Stunden triffst du eine Antwort mit Begründung an. Passt sie zu deinem Anliegen, ist der Fall geschlossen; sonst geht es eine Stufe weiter.
-
3
Eine Ebene höher statt wieder gleich
Bleibt die Erklärung dünn, bittest du im selben Verlauf um eine Prüfung durch eine Führungskraft. Diese Sichtung bringt neue Argumente und eine zweite Entscheidung.
-
4
Der Weg zur Aufsichtsbehörde
Hat auch das keinen Erfolg, wendest du dich an die Malta Gaming Authority als Regulierer. Halte Vorgangsnummer und alle Nachrichten bereit, damit die Prüfung schnell startet.
Deine Frage gehört in eine bestimmte Abteilung
Wenn du merkst, dass deine Frage zu einem bestimmten Bereich gehört und du sie nicht in einer Warteschlange verlieren willst.
Konto
| Abteilung | |
|---|---|
| Allgemeiner Support | [email protected] |
| Dokumentenprüfung (KYC) | [email protected] |
Geld
| Abteilung | |
|---|---|
| Ein- und Auszahlungen | [email protected] |
Sonstiges
| Abteilung | |
|---|---|
| Beschwerden | [email protected] |
| Datenschutz und Privatsphäre | [email protected] |
| Business und Partnerschaften | [email protected] |
Wer betreibt das Casino hinter dieser Seite?
Nach dem Lesen weißt du, welche Firma hinter dem Angebot steht und wer sie beaufsichtigt.
Firma
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Firmenname | Dragobet Limited |
| Handelsregister | HRB 388794 (Deutschland) |
| Anschrift | Level 3, Tagliaferro Business Centre, High Street, Sliema SLM 1551, Malta |
Lizenz
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Regulierer | Malta Gaming Authority |
| Lizenznummer | MGA/B2C/714/2021 |
Schriftkontakt
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Support-E-Mail | [email protected] |
Halte diese Angaben vor dem Kontakt bereit
Das braucht das Team
Je genauer diese Angaben sind, desto schneller wird dein Anliegen geprüft.
- Deine registrierte E-Mail-Adresse
- Kundennummer oder Kontoname
- Betroffene Zahlung mit Betrag in Euro
- Zeitpunkt des Vorfalls samt Uhrzeit
- Screenshots vom sichtbaren Fehler
Welche Antwort brauchst du gerade?
Dragobet Casino nennt dir alle Zeiten
Damit du abschätzen kannst, wann dein Anliegen beantwortet ist, bevor du schreibst.
Live-Chat
| Punkt | Zeit |
|---|---|
| Chat-Zeiten | Rund um die Uhr verfügbar |
| Chat-Antwort | eine Minute |
| Zeitzone | CET |
| Punkt | Zeit |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| E-Mail-Antwort | acht Stunden |
Telefon
| Punkt | Zeit |
|---|---|
| Telefonnummer | +49 30 6903 7127 |
| Wartezeit am Telefon | eine Minute |