Prüfen Sie Regulator und Lizenznummer, bevor Sie Ihre Zugangsdaten eingeben, damit Sie sicher am richtigen Ort sind.
Diese Anleitung hilft, wenn Sie gerade vor dem Anmeldefenster stehen und hineinwollen.
Geben Sie im Anmeldefenster die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Sobald das Feld gefüllt ist, prüfen Sie den Eintrag noch einmal Zeichen für Zeichen. Ein häufiger Fehler: eine zweite, private Adresse tippen, statt der einen, mit der das Konto angelegt wurde.
Tragen Sie danach Ihr Passwort in das vorgesehene Feld ein und achten Sie auf die aktive Tastatursprache. Stimmt die Eingabe, bestätigen Sie den Schritt am Ende des Fensters. Ein häufiger Fehler: eine eingeschaltete Feststelltaste oder ein Sonderzeichen, das die Tastatur anders umsetzt als erwartet.
Nach dem Absenden erscheint Ihr Konto mit Guthaben, Spielverlauf und den gesetzten Limits. Werfen Sie einen kurzen Blick auf die Kontostände, bevor Sie weiterspielen, statt sofort eine Runde zu starten. Ein häufiger Fehler: die angezeigte Währung oder den Bonusstand übersehen und später den Unterschied nicht mehr einordnen können.
Reisen Sie ins Ausland, kann der Login scheitern, weil die Lizenz der Malta Gaming Authority den Zugang nur unter bestimmten Bedingungen erlaubt. Der Schutz gilt dem Markt, für den Dragobet Casino zugelassen ist. Ob das der Grund ist, erkennen Sie meist daran, dass die Anmeldung nur an diesem Ort und nur über dieses Gerät hängt.
Ein einzelnes falsches Zeichen reicht, damit die E-Mail-Adresse nicht erkannt wird, besonders bei Umlauten oder Zahlen aus einem anderen Zeichensatz. Oft liefert die Tastatur ein Zeichen, das optisch gleich aussieht, aber anders gespeichert ist. Sie merken es daran, dass selbst ein eigentlich richtiges Kennwort wiederholt abgelehnt wird.
Haben Sie eine Bedenkzeit oder eine Selbstsperre eingerichtet, bleibt die Anmeldung bis zum Ablauf bewusst geschlossen. Das ist gewollter Schutz, keine Störung. Sie erkennen es daran, dass der Login ohne Fehlermeldung zum Kennwort schlicht nicht weitergeht und Ihr Konto wie gesperrt wirkt.
Ein Kennwort, das gestern noch galt, kann abgelehnt werden, wenn Sie es zwischenzeitlich geändert haben und die alte Variante im Kopf behalten. Auch ein Tippfehler in einer neu gesetzten Zeichenfolge führt dazu. Sie erkennen es daran, dass die Adresse erkannt wird, nur das Kennwort nicht mehr durchgeht.
Dieser Abschnitt zeigt, welche Schutzmaßnahmen das Haus trägt und welche Gewohnheiten bei Ihnen bleiben.
Prüfen Sie zuerst, ob eine Selbstsperre oder ein Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungszeitlimit im Konto hinterlegt ist — solche Einträge halten die Anmeldung absichtlich an. Gewollt ist das von Ihnen, verlangt wird es von der Lizenz: Ein Limit oder eine Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben, auch nicht über den Kundendienst. Steht eine Bedenkzeit dahinter, läuft sie ab, ohne dass Sie etwas tun müssen. Reden möchten Sie mit jemandem? Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung berät telefonisch und im Netz, das OASIS-Sperrsystem trägt eine Sperre bundesweit ein, und Selbsthilfegruppen vor Ort nennt Ihnen Anonyme Spieler.